3ucs., ltd

Company Description

3UCS®¡¥ ¦ ¦ ©¥ ¥ ¨¤º 2003¥¹ ¦ ¨¥ ¨¤¸º§ ¨¦ ·¦ ¤¾ § ¬¥ ·3U§ ¹¦ §¥ ½½ ¥¤ £ ¥®¹ ¦   £ §¨³¥® § µ¦»§ ¤¿¡§³»§» Communication System ¦ ¥»º¥ ¨¦ ¹¤½ ¥¤ ¦¸  §« ¤½ ¦² ¥¹³¥ ° ¦ ®¦ ¦² ¤¸ ¥® Communication Specialist § ² ¥ §£¥ ½§ § ¾ ¥  ¥ ° § ¥ ¤½ ¤ºº ¥ ³§³»£ ¥®¡¥ § ±¥ ½¥ ¥¤ ¤½ ¤¿¡/IT¡ ¤¸ § §²¾ ±¦ ¥ ¥¥¤§ § ¤ºº¥ § ©¥ ¿ ¡ § ¸¥ ³§³»¥ § ¤º§¥ ¥ ¥ ¥ ¦ ¦ ¥ ¦ ° ¥ ¦ ¤¹ ¥¾ ¥ °¤º ¥ ½¥ ¥¤ ¥ ¡ £ « §­ ¦ ¡§ ¥¤§¥ ¦ ¦ ¥® ¤»¥½¤»¦ ¦ /¦  §º¿ ¤¿¡¦ ¦ ¤¸º¦ ¸¥¿ ¥ ¤º ¤¿¡¦ ¦ ¥ ¤º§¥ ¥ ¥ £ ª¨¥¹²¦ ¥ ¥¤ ¥¹§§§§ ¦ ¥® § ¦ ¦ ¦² ¦· ¥¥ ¥® ¤º 3UCS§ ¦ ¦ ¦ ¹¥ º ¥¤ ¡¹¥ ¦ ¤¸ ¥ ©£ §¨³¥® ¥ ¥ ¿ § ¤º§¥ ¥ ¨§ ­§ ­¥  ¥¹§ ¥ §» ¤¸­ ¥·²§» ¤½¿¥¾ 3UCS¥ ¨¡ ¤¸ ¤¸­¥¤ ¤º ¥ ¥ °¤½ ¥ ¤º§¥ ¥·²¥¹¿¦³ ¥º § ¨¤º ¤¸­¥ ½§ µ¤¿¡§­ ¿ ¥¥ § ¿ ¥¦ ¥ ¡¤¸­£ ¦ ¿¥º ¤ ¤º ¤¸ ¥ ¤½ § §» ¤¿¡¥®¦ ·¦ ¥ ¡¤¸­ 3UCS¥°±¥ ¨¦ ¨º«¾¹ ¦­£¥ ¨¦ ¹¥ § ¦ ¨¤¸ ¦ ¨º«¾¹§ ¤ºº ®©¦ ¨¤»¬¦² ¦ ¥  ¦ ¹¤¾¿£ ¤ºº ¥ ³§³»¦ ¥ ° £ § ¦»¦ §¾ ¥¥½£ ¥ ¥® ¥ ¨ ª¤¸»§ ¥ ¤º§¦ § NGN/VoIP½¤º¤¦ §³»§» £ ¥¤ ¥ª ¤½ §½ ¥ ³§³»§» £ ¥¤§¥®¹ ¥ ¥¸ ¥ ¤ ®®§³»§» §­ §³»§» ¦ ¦ º ¥ ¦ 3UCS¦ ¸¥¿ ¤¿¡¥¹³¥ ° ¤¸ºNGN£ PSTN§½ ·¦ ¤¾ §¨³¥® ¥  § ¥º ¥± ¤¿¡¦ ¥ ¡ ¥¥ ¥® ¤º 3UCS¥ ¨¥ ½¥ ¤¿¡¡ ¤¸ ¤¸­§ ¦ ¥ °¤½ ¤»¥¦­¤¦ ¸¥¿ ¤¿¡¥¹³¥ °¤¸º¦ ¦ ¦ ¤»¬¥¤§¥ ¥ ¥± ³ £ § £ ¥ ³¦ ¦ ¦ £ IVR£ ¤ § £ ­ ³¤¿¡§®±£ ¦ ¥­ £ ¥ ¾¥ £ CRM£ § µ¥­ § ½¦ ¿§­ ¥¤ ¤¸ ¥ ¡£ ¥¤ ¥ª ¤½ £ ¥ ¨¤¿¡¦ £ ¥ ¨¦ ¹¤½ ¦² ¦ ¦ § ¥ ¥ ¥¹¤¸º§³»§» ¦ ¥ £ ¦ ¥ ¡¥ ¦ ¤¾ ¤¸°¥ § §¬¬¤¸ ¦ ¹¥ ¥ ¦ ¥¥ £ ¦ ¹¤¾¿¤º ¤» ¤»¬¥ ¨§ ¸¥ ³¡ ¤¸ £ ¥ § ¦ ¦ ¥ ¥ £ ¥¸ ¥ º¦ ¥± £ ¥ ¨¥ ¦ ¥ ¥¤ ¥ ¤º§¥ §  ¥ ¥ °¤¸ ¥® ¦®µ¦ ¥ ³2004¥¹¥ ¨¤¸ ¦µ·®¾§« ¤¸ ¦µ·¥ §¿ ¦ °§  §§ ¦ ¦ ¥ ¬¥ ¸ ¤¸º¤º ¦ ¥¥½§ ¥ ¦ ¤¸º¥ ½¥ § ¨¦ ·¦ ¤¾ ¦ ¥ ¡ 3UCS ¦ ©¤º¤ ¦ ¤¸º¤¾¿¥ ©§ ¦­¦¦± ¤º 2006¥¹ ¥ ¦­¦¦± §§ ¹¦ µ §» ¥»º¦­¦¦± §§ ¹§§ ¦ ¦ ¥ ¬¥ ¸£ ¤ ¤¸ ¦ ¸¥¿ ¤¸ ¥ ¡ ¥ ¬¥ ¸¤¸»¦ ¤º§¥ ¦ 3UCS§³»¥ NGN/VoIP½¤º¤¦ §³»§» £ ¥¤ ¥ª ¤½ ¤¸­§»§§½ ¥ ³£ ¦ ¥¥ ¥§½ ¥ ³£ ¥¤§¥®¹ ¥ ¥¸ ¥ ¤ ®® ³§ §³»§» £ IP¥ ¥¸ ¥ ¤º ¥ ¨ §» ¤¸­¥¿ /¥ ¥ «¤¸­¥¿ £ IP-PBX£ ¥½ ³§³»§» £ § ¥ ¬§³»§» £ IVR§­ £ ¦ ¤»¬¤¸ ¦ ¹ ¤¸º¤»£§ ¥ £ §³»§» ¦ ¥ ¦ ¤¾ ¥® ¥ § ¤¿¡¥¹³¥ °¦ ¦ ¥ ¤º ¦¬¡¥ ¥ ¦ ¥¥ £¥® § °§ ¸¥ ³¡ ¤¸ £ ¥ § ¦ ¦ ¥ ¥ ¥º § ¨£ ¥¸ ¥ º¦ ¥± ¥ ¦ ¤¸º¤ ¤º ¤¸ ¥ ¤½ ¦ ¤¾ ¤¸ §« ¥ ¤¿¡¦ ¥ ¡¥¦ §» ¤¸ ¤¿¡£ ¤º ¥ ¨ §» ¤¸­¥¿ §­ §­ ¦ ¤½ ¥º § ¨¦ ¥ ¡£ ¤º§¥ § ¹ ² ¤»¥ ª¤¸»§ ¥ ¤º§¦ § NGN/VoIP¦ ¸¥¿ ¥º ¥± ¤¿¡¥¹³¥ °3UCS¤¸º¦ ¦ ¦ ¦ ¥ ¦ ¥¥ ¬¥ ¸½¤»¥ ¥ ¤ ¥ ¿ ¥ ³§ ®£ § µ¥­ § ½¦ ¿£ ¤ § §­ ¦ ¦ ¥® § °¥ ¨¦ ¹¤½ £ ¥¤ ¥ª ¤½ £ ¥ ¨¤¿¡¦ £ ¥¤ ¦¸  ¦² § §»¥ ¤¸ ¥ ¡¦ ¥ ¡¥¹³¥ ° ¦  ¥ £ §» ¤¸ £ ¥° ¥·§£ ¥® ¥ ¥ ¥ £ ¥ § 3UCS¦ ¹¤¾¿¥®¦ ·¥ ¦ ¤¸ ¦­¥¦­¥¦ ¥»º ª¥·±§ §³»§» ¤¹ ¥ ¤»¥¤¸ ¦­¥¥ °¤½ § ¦»¡³ ª¥·±¥® ¦ § ®¦² §» ¦± £ 3UCS¥  ¦ §¥ °¥® § °H.323¥ ®®¤¸ § §§ §½ §©¿ ¦ ¹¥ ¤º ¥ º¤º H.323§ VoIP§³»§» ¥ ª ½§ ¨¤»£§ ¦ ¥ ¡¥ ¨ ¤¸ ½§©¿ ²§ «¥ /NAT§ ¥ ¥ ²£ 3UCS§ ¬¥ ¦ §§ ¥ ¨¤ §» ­ ³§¡¬¤»¥ º§¡ ¤¸ ¥ ¦ ¥½¤»§ ¥ ¦ § ½ ¥® § °¦ ¥ ·§ ¹ ²VoIP¥ª ¤½ §½ ¥ ³ ¥¹¿¦³ ¦ ¦ ¦¨¡¦ /¦ °¥­ (SS1/SS7/ISDN)¤¸­§»§¥¹¤¸ ¦ ¥¦ ¥ ¦ º¦ °§ ¾·§ ¥¤ § ½¥ £ 3UCS¤¸ CTI¦ ¦ IVR£ ACD£ RECORD£ MONITOR§­ ¥® §¾ §» ¥ ¦ ¥°±¤º 3UCS¥ ¥¸ ¥ ¥ ¥ «¤¸­¥¿ « ¦ ¥º¦£ §» ¤¸ ¦ § ¤¹ ¥¤§¥¤§¦ ¹¤¾¿¤º §³»§» § ¥»º®¾£ 3UCS¤¸ OA¦ ¦ Fax£ Email£ CRM§­ §§¥ §» ¥ ¥ ¨¤¸ µ· « ¥º¦¤½ § °¤º § °¤»£¥ ¥ ¬¤¿¡¦ ¥ § ¤¸­¤¸ ¥ ¥ ¬§ §§»¥ ¨¥ ¥¸ ¤¸ºHome Office£ ¥ ¥¸ ¥ §§»¥ ¨¥ ¥ ¬§­ ¦ ¤¾ ¤º ¥¿ ¦ ¦ ¡¤». ¤ ¤¸ ¥ ¥± § ®¦  ¦ ¤¸º¥ ½¥ ¤¹ ³¥ ½ ¤¸ ¦µ § ¤¿¡¤º§¥ /¥¹³¥ °®¾¥¤ ¦ ¤¾ ¥ ¤¸º¥®¦ ·¦ ¤¾ ¦ ¥ ¨ § ¦  ¥ £ § ¨£ ¥° ¥·§§ ¥ ¤¿¡§³»§» ¥® § ° ¤¿¡¤¸ §« ¥ ¦ ¥ ¡ ¥ «¤ºº¦²¡¦ § ¤º§¥ ¦ ¥ ½ ¦ ¤»¬¦ ¥ «¤ºº¦ § ¦ ¤»¬¥ § ¦ ¥¥½ ¦ ¥¤§ ¥º¦£ ¦ ¥¿« ¥º¦¦»¡³¥®¦ · ¦± ¤¸º¥®¦ ·¦ ¤¾ ¦ ¥¥½§ ¦ ¥ ¡